Preguntas Frecuentes

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Consulta los detalles en nuestra Política de Devoluciones. Aceptamos devoluciones bajo condiciones específicas y en un plazo determinado. El producto debe estar en perfecto estado y en su caja original.

Si necesitas modificar un pedido, contáctanos lo antes posible a través de nuestro centro de soporte. Ten en cuenta que los cambios solo son posibles antes de que el pedido sea procesado.

El tiempo de entrega estándar es de 20 a 25 días hábiles. Los envíos a zonas extendidas pueden tener tiempos adicionales.

Sí, todos los productos son nuevos y sellados, con su garantía oficial del fabricante. Al comprar con nosotros, recibes el respaldo de TiendaBaterias.com.mx.

Solo debe solicitar la cancelación enviando un correo a la dirección sale@tiendabaterias.com.mx

Nota: Solo se podrán cancelar los pedidos, siempre y cuando no hayan sido enviados.

Sí, una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no lo recibes en unos minutos, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder y resolveremos el problema lo antes posible.

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